煤建公司孙经理要到利民门市部下放劳动门市部工人小刘非常高兴积极准备迎接孙经理张大志高中毕业分配到煤店当工人觉得丢人现眼思想不通不安心工作不巧他负责送煤的三十八号大院里又偏偏住着他的同班同学沈小平他出于爱面子拖了二十多天不敢去大院送煤用户很有意见这天沈小平来煤店买煤张大志来不及躲藏被沈认了出来在攀谈中张对自己的工作支支吾吾沈误认为他是煤建公司下放煤店劳动的干部孙经理下放劳动来到门市部小刘向孙经理介绍了新工人张大志的思想问题以及三十八号大院多日没有送煤的情况孙经理不由分说主动替张大志把煤送到三十八号大院孙经理代张送煤回来与张大志相遇三言两语孙经理就猜出站在面前的就是那个有思想问题的张大志张大志以为孙经理是新来的送煤工人主动向孙提出交换自己负责的三十八号大院正在这时三十八号大院的用户王大娘来到煤店她误把孙经理当成不给她们送煤的新工人把张大志当成新来的干部向张反映了意见张大志看到新来的老孙被误解很不好意思可又不敢承认错误而后孙经理向张大志讲述了解放前送煤工人所受的苦解放后送煤工人的地位大大提高张大志深受教育对自己看不起送煤工作十分惭愧这时王大娘得知煤已经送到家里特别感激主动写了一封表扬信送到煤店可是王大娘误把张大志当成是送煤的干部张大志再三推说送煤的不是自己王大娘就是不信这时小刘从外边回来告诉大家送煤的是孙经理王大娘才恍然大悟张大志这才知道帮助自己转变思想的是公司的孙经理经过这件事张大志提高了认识决心今后一定当好送煤工做好送煤工作